من نحن: شركة كلاج برو، مركز صيانة كلاج لما خارج الضمان

الحالة

تريد أن تعرف من سيدخل بيتك ويفتح سخانك قبل أن تتصل

الغالب أنه

قرأت صفحات كثيرة تقول «نحن رقم واحد» ولا تقول من هي ولا أين تقع

القرار

اقرأ السطور التالية، فإن ناسبك ما نفعله وما لا نفعله فاتصل بكلاج برو على 15754

اسمنا الكامل «شركة كلاج برو، مركز صيانة كلاج معتمد بعد الضمان»، ونكتفي بعده بكلاج برو. كلاج برو شركة متخصصة في صيانة سخانات كلاج الألمانية خارج الضمان، تصل إلى بيتك في أي محافظة بفني يعرف الموديل الذي عندك. ما نحن عليه يُقال في أربع فقرات: ما نفعله، وما نرفضه، وعلاقتنا بالمصنع وشريك ضمانه، وطريقتنا داخل بيتك.

كلاج برو تصلح وتركب سخانات كلاج وحدها

نعمل على كل عائلات كلاج (Clage): الفورية الصغيرة MCX وMBH، والمدمجة CEX، والكبيرة DEX وDCX وDSX على 3 فاز، والخزانات الصغيرة S Series والحائطية SX. نصلح، ونركب جهازاً اشتريته، وننقل جهازاً إلى مكان آخر، ونغير القطعة المطابقة للموديل. جدول العائلات بقدرتها وكهربائها على صفحة صيانة سخانات كلاج الرئيسية.

ولا نفعل ثلاثة أشياء. لا نبيع أجهزة جديدة، ولا نعمل على ماركة أخرى، ولا نلمس جهازاً ما زال في ضمانه. الأخيرة قاعدة عملية قبل أن تكون أدبية: الفتح خارج شريك الضمان قد يضيع عليك إصلاحاً مجانياً.

ثلاثة أشياء لا نفعلها.

علاقتنا بكلاج الألمانية وبإيهاب سنتر

كلاج شركة عائلية في لونبورغ بألمانيا منذ 1951، وموقعها clage.com. شريكها التجاري لمصر إيهاب سنتر في سموحة بالإسكندرية، ويخدم الأجهزة داخل ضمان السنتين على 15421. نحن لسنا المصنع، ولسنا جزءاً من إيهاب سنتر، ولا نتكلم باسم أي منهما. ما لدينا تفويض من كلاج للعمل على أجهزتها بعد انتهاء الضمان، وكتيباتها التي نعمل بها حرفاً حرفاً: أكوادها في صفحة الأعطال، وقدرات موديلاتها مثل DEX 12 Next بـ38.3 أو 50 أمبير على فاز واحد.

قاعدة كلاج برو الجهاز الذي في ضمانه يذهب إلى صاحب الضمان، حتى لو خسرنا الزيارة.

طريقتنا داخل بيتك

1. في المكالمة نسمع الموديل من الملصق والكود، ونقول لك فوراً إن كان الحل من القاطع فلا تحتاجنا.
2. عند الباب نرى الملصق بأعيننا ونسمع العطل مرة ثانية.
3. قبل الغطاء نقيس الفولت والأمبير وكمية المياه في الدقيقة من الحنفية.
4. بعد الغطاء نفحص الحساسات والكارت بالقياس، ونسمي العطل والتكلفة، ولا نبدأ إلا بموافقتك.
5. قبل الخروج نشغل الجهاز أمامك ونترك ما قسناه مكتوباً.

الفني يعرف الفرق بين فاز واحد و3 فاز قبل أن يتحرك، لأننا سألناك عن الموديل في المكالمة. وما يحدد التكلفة، بلا أرقام نخترعها، تجده في صفحة التكلفة.

المقر والمواعيد والمناطق

مقرنا 94 شارع أحمد عرابي، المهندسين، الجيزة، ومنه تخرج سيارة الفني بالقطع. نرد ونزور طوال أيام الأسبوع من 9 صباحاً حتى 9 مساءً. القاهرة والجيزة والقليوبية بموعد، من المهندسين حيث نقيم إلى التجمع الخامس وشبرا الخيمة، وباقي المحافظات بترتيب مسبق نتفق عليه في المكالمة. الأرقام الثلاثة التي تحتاجها ومتى تتصل بكل منها في صفحة الخط الساخن.